微信拥有 12.5 亿活跃用户,凭借其众多服务,包括即时消息、社交、线上支付等,它还能为品牌提供在其生态系统中无限的营销机会。#微信营销#
然而,无论是在微信渠道、小程序还是企业微信上,营销的方式都在不断变化,不断更新营销方式,就能掌握高度参与的消费者的习惯和需求。
为此,我们研究了 2022 年将在微信上强化品牌的 6 种数字营销趋势。
在深入研究之前,让我们回顾一下腾讯 2022 年 1 月年会(即微信公开课 pro)的一些关键事实和数据,这些数据揭示了微信在 2021 年的增长程度:
1. 两年前推出的视频号,在 2021 年的视频点赞数超过了 100 万,并迅速发展成为新闻和娱乐内容的中心。
2. 小程序日活跃用户(dau)达到4.5亿,活跃小程序数量同比大幅增长41%。
3. 微信搜索的月活跃用户(mau)已达到 7 亿。用户可以从超级应用中的多个入口点发起搜索,其搜索已转化为其他微信产品的流量和更高的参与度。
4. 微信支付连接数千万商户,2021年总交易额达5200亿元人民币。
5. 企业微信平均每小时服务交互 1.4 亿次。
随着与抖音和快手等公司争夺短视频观众的竞争白热化,微信视频号利用广告和直播收入流,为腾讯打开了新机遇的大门。
微信视频号通过直播 2021 年当地的重大事件:如神舟十二号飞船发射;或华为首席财务官孟晚舟返回中国,数百万在线观众吸引到视频号平台。同样,2021 年底,著名的爱尔兰男孩乐队westlife出现在微信视频号的虚拟音乐会中,吸引了超270万的中国观众。
到 2022 年,我们预计微信将重点关注吸引更多创作者加入微信视频号,并营造一个原创视频内容(尤其是围绕生活方式、娱乐和信息主题)蓬勃发展的环境。视频号最近还宣布了其创作者激励计划,以支持超过 1000 万原创内容创作者。
更重要的是,通过与微信支付、企业微信和微信生态系统中的其他产品集成,视频号将为创作者提供更多的工具来建立和运营自己的社区。
2021年初,通过小程序为所有微信视频号账号开通付费推广功能:视频账号推广。到 2021 年 8 月,微信整合了更多广告格式和受众定位选项,同时简化了广告商的流程。
大约在同一时间,微信视频号利用 2021 年末双十一和双十二的网上购物热潮,为他们的每一项最大促销活动进行了直播。
事实上,仅在 2021 年 11 月,与电子商务相关的前 30 位微信视频账户累计直播观看次数总计 3.2 亿次,促成了 1.57 亿元人民币的商品总价值 (gmv)。基于这一趋势,微信视频号每月在其平台上的电商主播可能用不了多久就会超过 10 亿。
展望未来,我们可以期待微信推出更多广告形式和互动工具,以吸引各种规模的 b2c 品牌在微信渠道上发展其业务,进而增加微信视频内容的广告收入流。
2021 年底,微信更新了消息界面中的“最小化群组”功能,可让您折叠您不经常看但又不想退出的群组聊天。
同时,用户注意到重复的广告,无论是文本还是视频格式,都会自动从他们的微信朋友圈中最小化。
我们预计微信将继续优化其用户体验,尽量减少干扰,并将用户注意力集中在关键产品上以实现战略增长。
微信搜索——微信的应用内搜索功能——将用户连接到微信生态系统中的许多不同产品,从公众号内容、朋友圈帖子、小程序到微信视频等等。
微信将搜索定位为其 700 多万月活跃用户的门户,用以发现微信上可用的高质量内容和服务。例如,迄今为止,微信搜索已与 5,100 多家公立医院进行了超过 1 亿次的医疗预约。
微信搜索将继续优化其对内容的评估以及其服务的质量、可用性和可用性。微信搜索结果页面上的品牌专区将是优化的关键领域之一,该区域为用户提供品牌及其产品或服务的综合视图。
我们还可以期待微信在应用程序周围的更多区域公开搜索,从而使用户能够“触手可及”进行搜索,并在微信上搜索几乎所有内容。
过去,微信用户和营销人员都将大部分注意力放在公众号内容上,而忽略了隐藏在每个内容创建者账户中的用户社区的价值。因此,许多创作者饱受流量不足的困扰,难以将其高质量内容商业化并从中获得回报。
但在互联网时代,内容为王,随着“泛知识”内容——”提升个人知识和技能,帮助每个人的生活”越来越流行,知识付费不再局限于传统教育场景,可以得到粉丝经济崛起的支持。
微信作为社区平台很可能在这一转变中发挥关键作用。举个例子?qq——也是腾讯旗下的即时通讯应用程序——为封闭式群聊和会员福利(例如,独家内容、奖励、折扣)付费。同样,付费群聊可能会成为企业微信等属性的新兴趋势。
企业微信不仅仅是一个商务聊天应用程序。除了作为内部协作工具提高工作效率外,它还可以帮助企业通过微信账户与客户和供应商建立联系,并具有客户群和客户时刻等功能。
这对品牌有什么帮助?它可以让您及时响应客户的询问,进而了解客户的需求以及他们对您的产品或服务的满意度。
如今,越来越多的公司正在使用企业微信:事实上,有 120 万企业员工使用企业微信在微信上为客户服务,每小时的服务交互达到 1.4 亿次。
最新版本的企业微信引入了与微信视频的集成等功能。
我们预计企业微信将继续加强与微信生态系统的互操作性,并为企业提供更多功能以实现客户成功。
微信的生态系统已经成为内容创作者的温床——随着更多品牌和用户的喜欢,这个生态系统将随着时间的推移而继续发展。从品牌的角度来看,只有在微信上尝试和评估不同的方法,你才能知道如何最好地利用这个平台来实现你的营销目标。
本期内容就分享到这里,希望对各位有所帮助。